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乐田国际影城维权难,会员金卡“卡住”律师

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 本人蔡卫华系湖南人和人律师事务所律师做为一名专业资深律师对自己权益受到侵害必须坚决维权坚决抵制乐田奥特国际影城的违法行为维护广大消费者的合法权益......
本人蔡卫华,系湖南人和人律师事务所律师,做为一名专业资深律师,对自己权益受到侵害,必须坚决维权,坚决抵制乐田奥特国际影城的违法行为,维护广大消费者的合法权益。

  2012年9月18日晚上8点左右,我和老婆、同事张憬及我老婆的两个朋友一行五人去乐田奥特国际影城看电影,当时决定观看一档在8:15开始的《白鹿原》。

  我以前办有一张乐田奥特国际影城的VIP金卡(卡号:NO6611100000724)。金卡打五折,因为当天系周二半价日,故金卡并未享受折扣。我 的卡里还有金额44元,我于是决定用卡购买一张电影票,票也已打印在手。卡里还有4元余额,我想用现金36元加120元,再购买四张。可是被服务员拒绝。

  服务员说:“只能选一种,要么用现金,要么用卡。”我说:“那我充卡36元,买一张。”服务员说:“充卡,只能整百元的充。”我说:“我不看的,把卡里的4元退给我。”服务员说:“卡里的钱是不能退现金的,只能消费。”我说:“没有这个规定,你们是违法的。”

  当时我和张憬律师与服务员争论了十分钟左右,最后没有达成一致。电影已经开场了,看电影的心情也没有啦,服务员只把已购买的一张电影票退了,把40元退回卡里。然后,我们一行气愤离去(由于朋友在场,我不想把事搞的太大)。

  本人在湖南工商红盾信息网查询得知:乐田奥特国际影城属于长沙乐田奥特影城有限公司(以下简称乐田影城)所有,该公司注册资本1200万元;法定代表人:刘惠东;住所地址:长沙市天心区大托镇芙蓉南路三段27号。

  本人法律分析如下:

  1、乐田影城充值只能充值整百元的行为,是违法行为。其行为违反了民法基本的公平原则,违反了《合同法》第39条之规定,属于无效条款。属于《合同违法行为监督处理办法》查处的情形。

  2、乐田影城卡里预付款只能消费,不能退现的行为,是违法行为,违反了公平原则,违反了《合同法》第39条之规定,属于无效条款。属于《合同违法行为监督处理办法》查处的情形。

  3、乐田影城的预付款消费卡还设定了一年的消费期,如果一年之内没有消费完卡里的钱,卡会被锁定,只能充值解卡,不能退现金。乐田影城的这种行为,也是典型的违法行为,乐田影城提供的格式条款,明显免除自己的责任,加重、限制消费者的责任,排除了消费者的主要权利。

  根据以上分析,本人要求:

  1、乐田影城在省一级媒体上公开向包括本人在内的一行五人道歉。

  2、本人解除与乐田影城的预付款消费卡服务合同关系,乐田影城退还本人卡里的余额44元。

  蔡卫华律师

  2012年9月25日


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