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空调维修行业乱象调查:九成以上无维修资质

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 对于其他一些值得注意的地方陈经理表示除了空调压缩机坏了需要整个空调都搬去维修处修理以外一般都不需要整个搬走碰到维修人员提出搬走整个空调的情况用户需要多留心......

对于其他一些值得注意的地方,陈经理表示,除了空调压缩机坏了需要整个空调都搬去维修处修理以外,一般都不需要整个搬走,碰到维修人员提出搬走整个空调的情况用户需要多留心。此外,建议用户根据产品保修卡打电话,正规维修公司一般都有自己公司的胸卡和统一的制服,维修前会出示统一的价格表,维修后也会让顾客填写确认单签字。

除空调外,其他家电的市场参考价也被列在《规则》中,消费者可以方便下载。在上海交电家电商业行业协会的网站(http://www.shjjd.cn/fix/fix3.htm)上,记者又轻松地找到了协会维修企业名录及电话,其中包括10家特级维修企业,120家一级维修企业,91家商用、家用中央空调安装维修A级企业,5家商用、家用中央空调安装维修B级企业和 11家空调安装企业。其中还提供了部分企业的地址和主营业务。“我们每两年会进行资质认证,目前网站上的这些企业都是通过认证,目前仍有效的,消费者可以放心拨打。” 该协会相关负责人李锡鸿说。

修空调先上网查查

三家家电行业维修资质认证及维修服务查询机构:

上海家用电器行业协会:

网址:http://www.shjd.org/ 家电维修投诉、咨询电话65661637

上海家用电器行业协会维修部主任朱庆裕表示,家电维修行业目前九成以上单位并未获得专业资质,上述四招基本上有实施的可能,月入上万也在其 “理”之中,但针对整个维修行业从业人员来说,虽说也有未获得资质的,但用这些伎俩的毕竟还是少数。朱主任由此建议,消费者一定要留意维修的全过程,看清维修人员操作的每一个步骤。最好能掌握基本的维修常识,避免上当。

●帖子披露:

加料加价:人为关掉阀门。在拆装或维修过程中,工人关掉阀门,声称空调自然损耗、漏氟,需要重新加氟。普通空调一次需要加5个压的氟,挂机加氟40元一个压,柜机加氟50元一个压,消费者又要掏出200至300元。

●业内人士拆招:

上海锦电空调制冷设备有限公司陈经理解释说,空调的一些零件回收后可以再利用,比如声称用户的压缩机坏了,存在安全隐患需要更换,正规1匹空调的压缩机售价要700多元,维修工人表示有二手的压缩机可以便宜点,立即更换可以打折以400元左右的价格卖给用户。但实际上用户的空调可能是其他部分的零件出了问题,压缩机本身并没有坏,或许比换上的二手压缩机质量还要好,但由于用户不了解情况,就这样原先好的压缩机被换下后拿到另外地方再换上,压缩机就处在了一个不停被置换的环节中。

上海交电家电商业行业协会:

网址:http://www.shjjd.cn/main.htm 服务热线52285151

上海电子产品维修服务协会:

潜规则三:故意损坏

●帖子披露:

屈打成招:弄断连接铜管。在拆装前,维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断,在作业中趁顾客不注意,人为弄断铜管,让消费者更换铜管。维修方出售铜管价格一般是挂机每米80元,3匹的柜机可达每米120元,一般一根新的铜管都在3米以上,这一来消费者就要拿出200至300元钱。

据悉,目前市场上22.7公斤的制冷剂钢瓶售价是400元左右,正常情况下加两公斤冷媒以及人工费用大约为150元,而骗子往往开价三四百元。

网址:http://www.csepsc.org/ 热线电话64161816

◎专家说法

家电维修行业九成以上无资质

早报记者 余梁意 沈靓

●业内人士拆招:

上海锦电空调制冷设备有限公司陈经理解释说,维修空调的过程中会出现人为的故意损坏。比如说用户拆机移机的时候铜管被弄断的情况比较多,其中的部分原因就是一些维修人员在作业中趁用户不注意人为弄断了铜管。“新买来的铜管都比较软不容易断,时间长了经过四五年之后铜管会发硬,只要两个手一掰就容易发生变形,维修人员就要求用户重新更换铜管,正常情况铜管的价格是挂机80元/米,3匹的柜机100元左右/米。”陈经理说,“如果用户没有提供换铜管的‘机会’,他就人为造成机会,3米新的挂机管子,进价30元/米,卖给用户80元/米,光中间差价就能赚150元左右。此外,还有种情况就是明明换3米的铜管就够了,他却硬给你换了四五米,但这种情况出现得比较少。”

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