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停机数年天津移动才催缴欠款,滞纳金成就“滞后通”?

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 还好史女士所欠的费用不多尽管年了至今所产生的滞纳金也才几十元不过李小姐可就没有这么幸运了投诉案例年后被告知需缴纳多滞纳金年停机被要求交滞纳金天津移动滞纳金可打折因遭李先生拒绝缴费天津移动的工作人员甚至表示可以少交点交元即可......

还好史女士所欠的费用不多,尽管6年了,至今所产生的滞纳金也才几十元,不过,李小姐可就没有这么幸运了!

  投诉案例:

  1、5年后被告知需缴纳900多滞纳金

  2、2004年停机,被要求交滞纳金

  天津移动滞纳金可“打折”

  因遭李先生拒绝缴费,天津移动的工作人员甚至表示“可以少交点,交140元即可。”对于这个“打折”的滞纳金,李先生同样拒绝了,因为他觉得不是自己用的,凭什么要他去给别人买单!

  今年6月份天津移动打来电话说她欠移动本金200多元,滞纳金900多元,必须缴纳,否则会影响到个人信用额度,对按揭等会造成影响。

  听到这个消息,史女士有些莫明其妙——如果自己的手机当时真的欠费了,为什么不在当时就告知,非要等到6年后才通知?

  据史女士介绍,天津移动清欠办与她通话的号码是在2002年开通的,此号码一直在使用,如果天津移动真想及时通知她缴费,当时就可以联系到她。

  不过,315TS在与投诉人联系时了解到,用户们并没有办理过新的手机卡,而且此前使用的也不全是“全球通”业务。

  “2004年办的卡,2005年就被扣停机了”,说起此事李小姐至今还有些气愤。

  她的手机卡使用一年后出现了问题,当时用的是黑白屏手机,根本不支持上网功能,但不知什么原因被移动扣了200多元的上网业务包。与之交涉未果后,她决定换卡。

  有网友表示,“为什么天津移动不及时通知用户,难道说是想累计费用,如果是这样,20年后再通知岂不是更高?”

  为了避免上述情况的发生,用户在号码停止使用时,要仔细查询该号码是否欠费,如果欠费,应及时补交。另外,用户的身份证之类的证件一定要妥善保管,如果遗失,应尽快挂失处理,以避免有人利用其做文章。(—小洁)

  5026客服还表示,除了“全球通”业务,使用其他业务的用户欠费停机后并不会产生滞纳金。为了避免用户不及时缴费,天津移动要求“全球通”用户用真实信息登记,如果欠费,3个月后天津移动有权收回用户的手机号码。

  ()就用户反映的滞纳金问题咨询了天津移动。5026号客服称:天津移动的滞纳金只面向“全球通”用户收取,因为全球通业务与其它业务不同,它采用的是“先使用后付费”的计费方式,动感地带和神州行则是“先付费后使用”。

  滞纳金虽然在一定程度上起到了补偿收款方资金损失和提升用户缴费自觉性的目的,不过一些不规范收取滞纳金的现象让人惊诧的同时,更多的是愤慨。

  当时李先生一头雾水,后来他知道有个135开头的手机欠费219元,说是用他的身份证开的号。

  这个“来历不明”的手机号码早在2005年就已经开通,受理的营业厅在天津市河东区。而李先生表示,自己05年未去过河东区,且身份证也未丢失过,更没有用过该号码,另外,他首次使用手机是在2006年。对于这笔“欲加之费”,他断然拒绝。同样让他不解的是,就算2005年自己开通了该号码,为何停机几年天津移动一直不通知他?

  对于315TS咨询的为何几年之后才通知机主的问题,5026#客服给出的说法是:如果用户之前有欠费而未能及时缴纳,当再次办理新的“全球通”卡时就会被追缴之前欠下的费用。

  李先生是天津移动用户,今年6月也接到了天津移动的电话,说他用身份证办的移动卡已经欠费,必须去营业厅办理销号补费业务。 
  投诉案例:

  1、中国移动之天津移动
 
  《中华人民共和国电信条例》第35条的规定:电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。该条规定明确了移动电话费滞纳金的性质是违约金。

  停机几年天津移动才通知

  最近有部分用户向()反映:几年前停用的号码,天津移动现在却要求用户马上缴纳欠费及滞纳金。这些滞纳金少则几十元,多则近千元,对于这些突然出现的“欠款”和滞纳金,绝大多数用户表示不能接受。

  今年8月史女士接到了天津移动公司清欠办的电话,工作人员告知,说她有一个139开头的手机号是2004年1月份停机的,至今年8月份欠款加滞纳金共43元,现要求她马上缴纳。


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