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宏颤4741新机频闻顿卡音,用户质疑升级治标不治标

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 顿卡缘由讨论群是用户自觉组建的维权群之一......

“4741顿卡缘由讨论群”是用户自觉组建的维权群之一。该群很火爆,200人的群组建不久就满员,笔者几经周折才进入群内与自己交流。

  宏颤涉嫌侵犯用户知情权?

  就用户反映的顿卡效果,8月26日,给宏颤发了一份采访纲要,其中提到“宏颤4741顿卡能否和西部数据硬盘相关”等效果,令人清楚的是,至截稿时止,宏颤未给任何回复。

  买笔记本原本是便利任务的,不想反而买来了大省事,机器坏了做不了事不说,还得几次三番跑维修站,想到这他就悔恨选了该品牌。

  BenQ现场播放了一部高清电影,并把测试硬盘读取速率的曲线给宏颤售后看了,该曲线很不动摇,最低可达0。BenQ反问宏颤售后,这种现象一般么?能不卡么?

  QQ昵称为BenQ的用户率先给笔者讲述了自己的阅历。

  往年暑假BenQ买了一台宏颤4741笔记本,但是每当看高清电影时声响会顿卡,有几次画面都被卡住了,听音乐也是如此,卡得最凶猛的是看网络视频。BenQ说,这一切与网络有关,效果的根源就在电脑硬盘。

  《中华群众共和国消耗者权益维护法》第八条 消耗者享有知悉其购置、运用的商品或许接受的效劳的真实状况的权益。消耗者有权依据商品或许效劳的不怜惜况,央求运营者提供商品的价钱、产地、消费者、用途、功用、规格、等级、主要成份、消费日期、有效期限、检验合格证明、运用方法说明书、售后效劳,或许效劳的形式、规格、费用等相关状况。

  他在赞扬后,机器送至效劳站维修,修好的第二天旧病复发,汤教员改送到了另一效劳站维修。至9月6日,他的电脑在维修站曾经呆了8天,并且仍不知何时能修复。

  顺序升级以舍身声响为代价?

  卡屏、卡声、顿卡、卡死,广州的汤教员说自己的宏颤4741就来气。


  宏颤售后无话可说。碰巧又有4741用户过去,也是顿卡效果,售后告知BenQ,说电脑要放在维修站进一步检测。检测的最终结果确认硬盘有效果,出具了一份缺点检测演讲让BenQ去找商家换机。BenQ加钱换了acer4820,该电脑异样有点卡,只是不太严酷,就没有太在意。

  他在宏颤官网上更新了声卡驱动顺序后,电脑曾经不再卡了。不过,看到群里众多用户的埋怨,联想到此前的阅历,他还是给讲述了他的状况。

  就此效果,BenQ找到了出售商,其给电脑更新了驱动后便打发了他。回到家中,顿卡照旧。

  BenQ随后找宏颤售后,一说起顿卡效果,工程师竟熟练地给电脑装置起硬盘C1值暴涨软件,不过效果并没有处置。

  9月7日下午,笔者拨打了宏颤客服热线,想就相关效果停止咨询,64号客服表示,因工程师暂时全忙,稍后会给予回复,但等到

  “自从买了宏基的电脑,从电脑白痴变成了论坛专业户,天天在网上寻觅处置方法,不知不觉电脑水平又上个层次,这种提升是自愿,更是无法。”

  关于升级催动顺序的处置计划,汤教员以为是治标不治标。

  9月3日,宏颤推出了一个催动顺序升级处置计划,因自己的电脑一直在维修站维修,没法试用,不过,他从维权群里其它用户处了解到,该升级计划其实只是把声卡的最大音量调低,顿卡确实有肯定改善,但治标不治标,况且还是以舍身音量为代价的。

  关于宏颤4741顿卡效果,将继续关心。( 一明)

  这是一位宏颤4741笔记本用户日前向的埋怨。近一段时间来,遭遇顿卡的宏颤4741用户数量像滚雪球一样越来越大,局部用户因未失掉有效处置,除向()赞扬外,还主动组建QQ群维护自己的权益。

  【O】天堂∮猪(280××××32)  17:25:13

  机器买回来时我用酷我听音乐,不用外接音箱的话,音量在70%左右时,每分钟会出现3到5次顿卡或许暂停,事先内存运用不超越40% ,CPU也不超越20%。9月8日上午笔者也没有等到来电。

  固然宏颤目前仍未就4741电脑的顿卡效果给用户一个清楚的说法,但其9月3日在官网上公布的“宏颤4741顿卡现象的处置方法”,无疑直接供认了用户反映的状况失实,只是让用户们满意的是,既然都供认了,为什么不公布顿卡的详细缘由?

  装上官网上的驱动顺序,听歌时顿卡确有缓解,但游戏时顿卡依然具有。CSonline声响大于50%立马就出效果,降低声响游戏就不卡了,这是我明天早晨的状况。

  很清楚,用户享有知悉宏颤4741顿卡缘由的知情权。

  “用户语录”

  笔者与“4741顿卡缘由讨论群”里的用户聊了几个小时,局部用户反映的状况颇故意思,现摘录一局部让自己欣赏:

  听听歌卡卡也就算了,BenQ最反感的是玩游戏也卡。像玩DNF,玩得好好的,人物走动时会突然不动了,卡在那里,很闹心。

  申教员还给讲了一个怪事:固然用户在网上维权曾经如火如荼,但他打电话给宏颤售后反映状况时,客服都说“您是第一个反映这种状况的,以前没有听到过这类状况”。为了证明宏颤客服在撒谎,他三次打电话过去,失掉的都是异样的回答。

  汤教员还表示:假设有限期修下去,他能够得再花几千元买一台笔记本,真要是这样,将是一个大笑话——宏颤电脑买来18天就报废!

  机器出现缺点时,申教员去了维修站检测,工程师恰恰与他是老乡,该工程师私自泄漏:其实做检测是检测不出效果的,由于只需硬盘转速没效果,效劳站出具的演讲肯定是产品合格……

  电脑顿卡检测不进去?

  宏颤推出了驱动升级顺序后,用户反映不一,局部用户的机器升级后确实处置了效果,而有些用户则宣称没有任何效果。在笔者接触的众多宏颤4741用户中,申教员是少数失掉完整处置的用户之一。

  【卡】湖南衡阳(118××××0)  17:58:04

  我说一下我的阅历:以前不论大游戏,小游戏,都卡,每分钟三次左右,一次一到三秒,事先返修,好多了,十分钟卡一次,再事先装了驱动,一个小时卡一到三次,时间一到三秒。但有了后遗症了——死机。  

  BenQ了解到,电脑顿卡系硬盘所致,特地是西部数据硬盘(运用日立、东芝硬盘的宏颤4741电脑很少有用户反映此效果)。为此,自己在总结顿卡缘由时都以为是西部数据硬盘惹得祸。

  【卡】老六(344××××8)  17:58:34

  自从买了宏基的电脑,从一个电脑白痴,变成了论坛专业户了,天天在网上寻觅处置方法。不知不觉电脑水平又上了个层次,这种提升,是自愿,更是无法。。


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