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酷派手机偷发收费短信,用户怒斥“比山寨还山寨”

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 支持国货本是许多爱国消费者的美好心愿但当你购买的国货手机不断地背着你自动发送吸费短信时你对国货手机的热忱还能剩多少呢今年以来不断收到有关酷派投诉查询手机自动发送吸费短信的投诉涉及的型号达款之多......
支持国货本是许多爱国消费者的美好心愿,但当你购买的国货手机不断地背着你自动发送吸费短信时,你对国货手机的热忱还能剩多少呢?

  今年以来,()不断收到有关酷派(投诉查询)手机自动发送吸费短信的投诉,涉及的型号达12款之多。投诉人普遍反响强烈,甚至有人怒斥“酷派手机比山寨还山寨”!

  新机偷发收费短信,厂家声称为防盗

  投诉人马先生反映,自己购买的酷派D520手机,在购机当晚11点20分就开始自动发短信到13316991830,更让他惊讶的是,手机发件箱中并无记录,要在话费单里才显示出来。“我查了说明书,里面没有自动发短信的功能说明,也就是说,酷派手机用户完全被蒙在鼓里。”马先生气愤地说道。

  屠先生使用酷派手机的经历更为离奇,他的酷派F800手机不但每天都自动向10658172发短信,还能自动上网,而这一切竟然都发生在关机后!无奈之下他拨打厂家电话投诉,客服居然声称要安装补丁。“我买的是新手机,干嘛要安装补丁才能正常使用呢?”屠先生对此困惑不已。

  接到有关的投诉后,工作人员第一时间向酷派售后进行反馈,但面对同样的问题,酷派售后给出的解释却是五花八门,有时说自动发信息是短信注册功能,是为了手机串号管理,验证手机真伪,给用户提供更方便的售后服务保障;有时又说这是手机的防盗功能,每当手机更换卡号后都会自动向1331699****或00869992发送短信。

于先生的酷派289手机几乎每天都会向13316981592这个号码发短信

  至于为何会出现手机开关机时自动发送短信的现象,是否有相关的警示提醒用户,以及将采取何种措施解决此类情况,以免使用户产生无谓的通信费用等一系列问题,酷派方面则未能给出明确答复。

  内置“激情”吸费软件,酷派手机成儿童不宜

  除了自动发信息外,更有投诉人反映酷派手机内置多项内容不健康的SP收费软件。余先生表示,自己购买的酷派D280智能手机里面内置了一些高收费的SP软件,只要一点击,无需二次确认就会产生费用,并且内容不雅,均为不健康的内容。现在他的手机都不敢让小孩子碰了。“这些不健康的快捷图标,根本无法删除,这真是比山寨还山寨!”余先生愤怒地表示,手机内置这些内容合乎国家相关规定吗?如果未成年人不小心浏览了,对其身心造成伤害,后果谁来承担?

  315TS点评:

  目前,为彻底清查手机吸费软件,工业和信息化部已要求各基础电信企业和增值电信企业要进一步加强对手机内置增值业务的管理,严格落实明码标价、“二次确认”、“禁止固化SP(增值业务)代码和软件”等规定。手机厂家如对此置若罔闻,一意孤行地将“欺”消费者进行到底,其结果必然是自掘坟墓。

  而作为消费者,在购买手机时,一定要详细了解手机的功能,谨慎选择手机的增值和终端业务,对于是否有预装到手机的增值业务,要仔细询问厂商。在利益受到损害时,要及时投诉,维护自身合法的权益。( 芜菁)


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