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旺旺仙贝检测不合格现异味被工商下架

来源:不详 日期:15-08-05

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【摘要】 旺旺仙贝出现异味经销商退货遭拒德清工商立即下架停止销售并召回已变质食品旺旺集团产品在保质期内出现问题我们表示道歉时报记者陈中志时报讯近年来食品安全事故日渐突出而儿童食品则最容易出现问题令消费者提心吊胆......

“旺旺仙贝”出现异味 经销商退货遭拒

  德清工商:立即下架,停止销售,并召回已变质食品

  旺旺集团:产品在保质期内出现问题,我们表示道歉

  □时报记者 陈中志

  时报讯 近年来,食品安全事故日渐突出,而儿童食品则最容易出现问题,令消费者提心吊胆。浙江一超市日前向时报投诉称,知名儿童品牌旺旺集团下属公司生产的“旺旺仙贝”出现异味,要求退换该批次产品剩余的21箱却遭拒。

  “出现异味后,旺旺公司的业务员认为这批产品还可以继续卖,这是无法容忍的。”湖州佳物仓储超市董事长陈仙龙气愤地说,“即使旺旺集团不在乎自己的品牌,我也不能砸我自己超市的牌子啊。”

  昨天,旺旺集团专门派人来到时报,称该批产品确实存在“异味”,他们将向陈先生及消费者表示道歉。

  消费者要求超市退货

  今年6月,德清一名消费者在陈仙龙的佳物仓储超市购买了旺旺集团生产的“旺旺仙贝”(520g),发现有异味,要求超市退货并给个说法。

  陈仙龙及时对该消费者进行了理赔。他在随后的自查中,发现仓库内剩余的“旺旺仙贝”都存在类似情况,于是采取了下架封存的措施,并与供货商进行交涉,要求旺旺公司正常退换货,但被告知可以继续销售。

  据陈仙龙提供的信息,这批“旺旺仙贝”是其2月份从杭州旺旺食品有限公司采购的,共200箱(520gX5包),生产日期为2012年1月8日,产地为旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司(现已并入山东齐河旺旺食品有限公司),批号为D20120108A3。

  “旺旺仙贝”出现质量问题后,旺旺集团为什么不调查取样,及时处理?陈仙龙认为,这是旺旺集团的预警措施太差。他说:“发生这个事情后,8月份我先联系了旺旺杭州分销商,要求退换货,却遭到了拒绝;9月份也叫我们的店长通过‘400客服热线’联系了旺旺集团,事后有旺旺业务员认为还可以继续卖;10月份我还跑到上海旺旺总部,只为讨要一个说法。”

  检测结果:不合格

  就此,旺旺食品杭州分公司业务员沈先生告诉时报记者,他是9月份接到公司信息平台的信息,要求处理该事宜。

  “他们(超市方)当时打开了3包,其中有一包是消费投诉退回来的,是有异味,其他几包我闻不出来,我也不是专业人员,我个人认为是可以再卖的。”他表示,仅仅因为一包产品有异味,导致大规模退换货的话,公司肯定不允许,他也没有这个权限。

  陈仙龙说,为此他还专门托人把该批次产品送到相关检测机构进行检测,检测结果为有异味。他向记者展示了这份出自浙江省质量检测科学研究院的检测报告,检测时间为9月29日,检测结果为送检样品所检项目不符合标准要求。

  该批次投诉只有德清一例?

  为了了解更多情况,记者拨打了旺旺集团“400客服热线”。昨天,旺旺集团派出杭州总厂生产处副总钟建民专程来时报进行协调。

  钟建民解释称,该批次产品是旺旺集团下属公司山东瑞麦食品有限公司生产的,总共生产了2110箱。他还给记者出示了该批次出厂《成品检验报告单》,显示各项检查全部符合相关标准。“我们查了一遍,这个产品全部销往浙江。除了德清,其他地方并没有投诉。”

  对于钟建民的观点,陈仙龙并不认可。陈仙龙说:“我们卖了170多箱旺旺仙贝后才出现一例,这个基本上小孩吃得比较多,如果大人不吃,小孩能知道好坏吗?”

  当地工商要求立即下架停止销售

  那么,“旺旺仙贝”发现有异味,仅仅是个例,还是该批次产品都有问题?

  钟建民称,9月份他得知纷争后,联系了浙江的销售人员,发现市场上这一批次的产品已经全部卖完了。

  钟建民认为,出现质量问题一般在制造过程中,另外在运输和贮存过程中也会出现类似问题。

  然而陈仙龙认为,产生异味的原因可能是旺旺仙贝的调味品(酱油粉)出现问题,因为它含蛋白质较高,很难长时间贮存。“我们超市内其他膨化食品也都放在仓库内,都没有出现其他问题,也只有酱油粉会产生这个问题。”

  贮存环境不达标会导致旺旺仙贝变质,那么该如何贮存呢?记者在旺旺仙贝(520g)包装袋上看到,贮存要求“请避免日光直射、高温潮湿。开封后请尽早食用,以保持风味鲜美”。但并没有其他要求,而浙江的常年平均气温在23℃左右。

  “异味”原因 各执一词

  “虽然这个产品不是我们杭州生产的,但不管如何,产品在保质期内出现问题,我们表示道歉。”钟建民表示,为处理好这件事情,公司也提出了换货要求。

  对于旺旺公司工作人员的表态,陈仙龙表示不能接受。他说:“产品出了问题,要求他们正常的退换货都不肯,还叫我继续卖,这一点我肯定不能接受的,这也体现了旺旺集团对消费者的漠视,现在必须以旺旺集团的名义登报给消费者道歉。”

  对于相关旺旺集团下属公司生产的旺旺仙贝在德清出现质量问题,德清县工商局也专门给时报记者发来了该局的处理意见:要求湖州佳物超市有限公司对该批已变质的21箱旺旺牌仙贝饼干立即下架,停止销售,并召回已变质食品。


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